肯德基历史与发展：从1935年山德士上校到全球最大鸡肉餐饮连锁店

有肯德基，生活有滋有味！肯德基经营理念肯德基的经营管理理念：服务第一，尊重居民选择和参与的自由，凸显人文关怀，体现以人为本的服务理念。肯德基采用品牌连锁经营模式。品牌意味着产品的独特性、质量保证、社会声誉、高附加值和高质量。肯德基经营的不仅仅是餐饮，更重要的是经营一种饮食文化，统一标识、统一门面和环境设计、统一色彩、统一设施设备、统一服务流程、统一服务理念、统一服务内容、统一宣传这些内容、统一的承诺和口号都体现了肯德基经营和服务的标准化。服务至上的管理方针、精神口号、教育培训基地：员工学校肯德基专门打造了中国本土餐饮管理专业培训体系和教育基地——教育发展中心。该基地成立于1996年，是专门为餐厅管理者设立的。每年为来自全国各地的2000多名肯德基餐厅经理提供上千个培训课程。培训课程包括质量管理、产品质量评估、服务沟通、有效时间管理、领导风格、劳动力成本管理和团队精神。员工培训 内部培训体系：分类 肯德基内部培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工基础培训和餐厅管理技能培训。员工福利：社保加住房公积金。管理团队：五险一金、商业补充保险、每年两次聚会或旅行（春梦/薇娅、年会） 餐厅经理：免息抵押。

工作环境中的桌椅摆放整齐，店内的装修也别具一格：店内分上下两层；进门，绿叶环绕，一排排整齐的桌椅；店里的一切都给人耳目一新的感觉。用餐时，可以听到悠扬的音乐，桌椅、地板都干净整洁。到处都有垃圾桶供员工扔垃圾。就连洗手盆、浴室都非常干净，还配备了残疾人专用设备。顾客至上：让大人小孩都有宾至如归的感觉。肯德基非常重视服务选择。一进餐厅，热情礼貌的服务员微笑迎接，提供贴心周到的服务肯德基全国青少年三人篮球冠军挑战赛，让您真正体验到上帝的感觉。为了给带婴幼儿的家长提供便利，肯德基专门配备了儿童桌椅和肯德基儿童世界。顾客无需担心寻找调味品、餐巾纸等琐事。他们唯一需要做的就是充分享受美味的食物和完善的服务带来的无尽乐趣。良好的服务标准来源于高素质的员工。肯德基对员工的聘用极其严格，并定期对他们进行培训，以确保他们的服务水平符合标准。同时，有效的激励机制也是他们提高员工服务意识和服务水平的重要保障。肯德基“顾客至上”的服务理念。服务专业：崇尚团队合作，分工协作恰到好处。一丝不苟的工作态度。研究与开发 经过十多年的发展，肯德基已成为中国规模最大、发展最快的快餐公司。根据世界著名的AC尼尔森研究公司对中国30多个城市的调查显示，肯德基被中国消费者广泛认知。并被消费者公认为“最常光顾”的品牌，跻身国际知名品牌前十名。

可以说，肯德基在市场份额和声誉方面取得了双重成功，这与其正确可行的长期目标制定密切相关。截至目前，我国餐饮业取得了长足发展。国际连锁餐饮巨头纷纷涌入中国，国内餐饮也跃跃欲试。中国餐饮业的市场潜力依然巨大。肯德基成为中国餐饮行业第一品牌的长期目标仍然适用。 ，引领肯德基踏上新征程。在肯德基中国全体员工看来，发展到1000多家门店只是预期长期目标的一部分，而不是最终结果。就像一棵小树苗，经过十几年的培育，生根发叶，逐渐长成一棵大树，充满生机，前景光明。市场调查 在快餐行业，肯德基拥有相当大的消费者份额，忠诚度很高。人们普遍认为肯德基价格适中，容易被消费者认可。肯德基服务优质，顾客普遍感受到人文关怀。肯德基的就餐环境舒适、优雅、温馨。肯德基为公益事业做出了巨大贡献。肯德基倡导人们均衡营养，为消费者指明方向。肯德基拥有良好的员工培训体系和管理体系。肯德基拥有优质的产品，并且经常开发新产品来满足不同顾客的需求。肯德基经常有促销活动，深受消费者喜爱。调查结论：肯德基中国在过去20年的产品研发中，坚持“立足中国、融入生活”的战略，倡导“营养均衡、健康生活”的食品健康方针，积极打造“美味”。安全、优质、快捷、营养均衡、健康的“生活”；立足中国、创新无限的“新快餐”。

我们将在产品多元化上不断创新，开发出更多适合中国人口味的食品。肯德基特别注重开发蔬菜和营养价值高的食品。如今，产品数量已从2000年的15个增加到2007年底的51个。21年来，开发了100多个新的长短期产品。目前，除了广受消费者喜爱的舔指原鸡、麻辣鸡腿、麻辣鸡翅等代表产品外，老北京鸡卷、新奥尔良烤翅、四时鲜菜、早餐粥、中国团队开发的蛋挞等深受好评和欢迎。肯德基充分利用全国450个城市的2100多家餐厅，通过菜单内衬和宣传单张向消费者传达食品、卫生、营养和运动知识，引导人们建立正确的饮食和健康习惯。截至目前，已发布健康信息超过11亿条。同时，餐厅定期举办儿童教育活动。在近20年的产品研发中，肯德基中国坚持“立足中国、融入生活”的战略，倡导“营养均衡、健康生活”的食品健康方针，积极打造“美味安全、高品质”的食品健康理念。 ——品质快捷，营养均衡，健康生活；立足中国“新快餐”肯德基全国青少年三人篮球冠军挑战赛，创新无限。我们将在产品多元化上不断创新，开发出更多适合中国人口味的食品。肯德基特别注重开发蔬菜和营养价值高的食品。如今，产品数量已从2000年的15个增加到2007年底的51个。21年来，开发了100多个新的长短期产品。目前，除了广受消费者喜爱的舔指原鸡、麻辣鸡腿、麻辣鸡翅等代表产品外，老北京鸡卷、新奥尔良烤翅、四时鲜菜、早餐粥、中国团队开发的蛋挞等深受好评和欢迎。

肯德基充分利用全国450个城市的2100多家餐厅，通过菜单内衬和宣传单张向消费者传达食品、卫生、营养和运动知识，引导人们建立正确的饮食和健康习惯。截至目前，已发布健康信息超过11亿条。同时，餐厅定期举办儿童教育活动。促销活动 促销礼品 “世界饥饿救济”公益项目 “世界饥饿救济”公益项目是百胜集团于2007年与联合国世界粮食计划署（WFP）合作十周年之际推出的。该项目旨在提高公众对全球饥饿问题的关注，呼吁公众采取行动，积极为世界饥饿者筹集资金。 “世界饥饿救济”项目继2007年和2008年分别在全球筹集1600万美元和2000万美元后，2009年筹集了2225万美元捐款，是世界粮食计划署迄今为止合作的最大的全球慈善机构。性募捐活动，这项活动也成为百胜餐饮集团一年一度的慈善活动！品牌继续在世界各地开展。百胜中国业务部品牌联合中国扶贫基金会、联合国世界粮食计划署（WFP）连续两年开展“捐一元、献爱心、献营养”募捐活动，为贫困人群提供一年营养补贴四川地震灾区的小学生。两年来，该项目累计筹集善款超过1000万元，公众参与人数超过650万人次，累计为灾区1.1万名小学生提供了一年的每日营养餐。

肯德基向海地提供紧急援助 2010年1月12日肯德基全国青少年三人篮球冠军挑战赛，海地遭遇200年来最强地震，遇难人数可能超过10万人。得知消息后，肯德基向海地提供全面紧急援助。它将转用与联合国世界粮食计划署（WFP）在全球启动的“世界饥饿救济”公益项目筹集的部分资金，向海地提供50万美元紧急财政援助。另外，嗯！响应红十字会号召，将于3、4月组织员工赴海地献血；同时，还将筹集卫生、衣物等各种生活必需品。 “世界饥饿救济”慈善大使将把这些捐赠物品交到海地灾民手中。海地地震发生数小时后启动紧急行动，为受灾群众提供全面援助。 90吨粮食已运抵灾区，可供3万人一周食用；同时，未来六个月内将为海地200万人提供口粮。 “捐一元钱，献出爱心和营养” 据悉，为改善灾区小学生的营养健康状况，自2008年10月起，中国扶贫基金会、肯德基、百胜中国事业部必胜客旗下品牌品牌与联合国世界粮食计划署通过百胜餐饮联合发起为灾区小学生“捐一元，献爱心，送营养”活动！全国各地餐厅，鼓励消费者每人捐款1元，为灾区儿童的健康成长伸出援助之手。截至目前，“捐一元、献爱心、献营养”项目两年来累计捐款1029万元，其中百胜及百胜员工捐款286万元。

两年来，共有650万消费者参与捐款，支持了灾区11000多名小学生。 “捐一元钱，献爱心，送营养”全国肯德基餐厅全部熄灯一小时 2010年3月27日晚上8时30分，肯德基中国旗下2800多家肯德基餐厅同时关闭招牌灯和景观灯餐厅外面，调整了灯光。餐厅灯光调暗，响应“地球一小时”号召，践行低碳生活。 3月22日起，肯德基在部分餐厅推出“低碳生活周”签名活动，倒计时“地球一小时”。肯德基餐厅“低碳生活周”倡议签名板前聚集了众多消费者，大家通过签名表达了支持低碳生活的决心。据肯德基相关负责人介绍，全国所有肯德基餐厅都参加了熄灯活动。一方面，他们亲自践行，响应号召；另一方面，他们还通过餐厅广播向消费者宣传“地球一小时”活动，呼吁越来越多的人加入低碳生活的行列。同时，肯德基还向全国近20万名员工宣传，从小事做起，爱护环境，节约能源，关爱我们共同的家园星球。 “中国肯德基曙光基金”是中国青少年发展基金会受百胜（中国）投资有限公司及其子公司肯德基公司（简称百胜品牌）委托设立的用于资助贫困大学生的专项公益基金。根据中国青少年发展基金会与百胜餐饮集团的合作协议品牌方面，10年内，百胜餐饮集团将向全国贫困大学生发放资助。每年资助每位贫困大学生5000元，累计捐款超过3800万元。 ，持续推动基金滚动发展，让越来越多的贫困大学生受益。

曙光基金关爱玉树学子，肯德基中国紧急捐款200万元。 4月14日，当青海玉树地震的消息传出时，百胜旗下肯德基！品牌中国事业部于4月15日紧急决定，通过中国青少年发展基金会捐赠200万元人民币。 ，向灾区捐款200万元，其中100万元用于采购灾区急需物资。这批物资已分别运往西宁和兰州，部分物资已于今天上午抵达灾区，以解燃眉之急。据了解，青海玉树地震造成重大人员和财产损失。特别是当地多所学校倒塌，受损严重。大量学生受伤死亡，急需救援。肯德基的救灾物资和捐款主要用于帮助当地受灾学生。百胜餐饮集团中国业务部总裁苏敬诗表示：“一方有难，各方支援，这一直是中华民族的传统美德。玉树地震牵动着每一位肯德基员工的心。”我们希望我们的想法能够帮助那些有需要的孩子。”让我们大家一起克服这个困难。”肯德基全国青少年三人篮球锦标赛挑战赛是由中国篮球协会和肯德基共同主办的文化活动。它倡导“健康生活”，号召年轻朋友“每天运动，健康一生，让我们动起来”。该活动始于2004年，每年举办一次。这是迄今为止规模最大、参赛人数最多、持续时间最长的青少年三人篮球赛事。肯德基全国青少年三人篮球赛 企业名称 中文名称 KFC 英文名称 KFC 油炸桑德斯上校签名领结 肯德基新标识为肯德基这个享誉全球、深受人们喜爱的品牌增添了与时俱进的新气息现代感。

新标志将应用于餐厅设计、广告、食品包装、员工制服、公共用品等所有视觉元素。肯德基的单品，小到一个调料包，大到店面的整体外观，让人一看就知道是肯德基独有的。这是肯德基引入CIS战略的重要策略。肯德基到处都使用了其标志性的红、白、蓝颜色。其他如肯德基食品外卖袋、办公设备及用品等，招牌的颜色、招牌上的标识总是给人留下深刻的印象。整体视觉包装是CIS的重要组成部分。企业标志、肯德基吉祥物、肯德基店内展示、员工制服、招牌、交通、肯德基包装、肯德基致力打造新快餐、宅配鸡翅、肯德基，感谢您的观看！ ！ 9. 有时阅读是避免思考的聪明方法。 1月21日、30日，阅读任何一本好书就像和过去最杰出的人交谈。 15:54:5615:54:5615:541/30/2021 3:54:56 PM11。越是无能的人，就越是自命不凡。 2115 年 1 月:54:5615: 年 1 月-2112 年 1 月。一个人越是无能，就越喜欢挑剔别人。 15:54:5615:54:5615:、30、、知人者智，自知者智。征服别人的人强大，征服自己的人强大。

-211-2115:54:5615:54:30，意志坚强的人可以把世界放在手里，像揉捏一块粘土一样。 20213 年 1 月 30 日：54:56 下午 15:54:56 2115 年 1 月。最具挑战性的挑战是提升自己。 。一月 213:54 PM 一月-2115: 30,，你的业余生活应该是有意义的，不要偏离轨道。 2021/1/30 15:54:5615:54:5630 。一个人即使已经达到了顶峰，仍然必须自强不息。 3:54:56 3:54 PM 15:54:56一月 - 你...你成就了我的一天！---敢为天下第一，勇敢争第一